林氏木业的品牌数字化发展之路

林氏木业的品牌数字化发展之路 马上咨询


    2007年,林氏木业诞生于互联网,打破传统家具行业的线下实体销售形态,稳坐双11天猫家具类目冠军8年,年轻人的购买占比达68%。


    作为互联网家具头部品牌之一,今年11月1日当天,林氏木业开售8分钟强势破亿,33分钟破2亿,2小时破3亿,单天全渠道成交额突破5.3亿元,稳居全网家具行业销量第一。


    最终,林氏木业继续蝉联天猫双11住宅家具类目销冠,敲定“八连冠”,全渠道成交额突破12.12亿。


    今年是双十一的第十二个年头,林氏木业在天猫双11住宅家具行业,斩获了第八个冠军。“攻城易,守城难”,一次冠军已经不易,八连冠更是难上加难。今天,我们就来探一探林氏木业“八连冠”背后的奥秘。



    一、顺势而为 大力发展线上



    林氏木业的发展可谓是“轻装上路”,它是中国第一批进驻互联网的家具品牌,早在2007年就开始发力线上业务,比宜家整整早了十三年的时间。


    今年3月,宜家才正式上线天猫旗舰店,这是宜家在全球开出的首个第三方平台官方旗舰店。此时,距离宜家进入中国已经过去了22个年头。


    正是自成立以来,林氏木业始终能准确预判时势,提早准备,为自己在新的竞争中取得先机。这种先发优势不仅落脚于用户认知度、品牌知名度,还有利于常年累月的用户行为观察与大数据收集。用户消费行为与消费习惯的锁定,是商战中致胜的关键武器。




    在2007年,以超前的互联网思维和反传统玩法做家具的思路,在家具行业就像一个异类。但事实证明,林氏木业的这一步是成功的关键一步。


    林氏木业的顺势而为,我们可以从它的发展进程中得到更详细的佐证。从开创中国互联网家具时代,到首批入驻天猫;从自建国内专业家具摄影基地,到落地首家O2O体验馆;从传统互联销售到新零售、社交电商的发展……再到2019年品牌升级,力图成为“年轻人第一次买家具的首选品牌”,林氏木业顺势而为的自我迭代,一目了然。



    二、以数据为导向 满足年轻人的需求


    “一代人终将老去,但总有人正年轻”。品牌年轻化也是一个老生常谈的问题,尤其是对于那些有些年头的传统企业来说。


    品牌的年轻化并不是换一个产品包装或者换一个年轻的代言人那么简单。真正的年轻化战略,应该是了解年轻人的需要,获得他们的认可,满足他们真正的需求。


    从一开始,林氏木业就是一个数据导向的公司。13 年的大数据精准运营经验,积累服务的超 1000万个家庭用户,天猫店铺累计高达1200多万的粉丝数量,为它“认识”年轻人提供了足够的数据支撑。


    不得不说的是,新一代年轻人的口味越来越刁钻,不仅多元,而且多变。


    多元是说,他们对产品的质量、性价比、颜值、个性、速率都有要求;多变是说,流行很快可能就变成了老套。这种“多元”与“多变”的叠加,对品牌商提出了更高的要求。固步自封只会被社会的洪流和大步前进的年轻人抛弃,走出曾经的舒适圈是企业和品牌唯一的选择。


    自2007年以来,林氏木业的年轻化战略一直是行业中的翘楚。得年轻人者得天下,今年双十一,18-35岁的年轻消费人群在林氏木业的销量中高达68%的份额,与年轻人同行的林氏木业,在年轻群体中的备受欢迎与“八连冠”的成果直接相关。


    更难得的是,林氏木业的“年轻化”是双向流动的:他们越是展示出对年轻群体的重视,越将吸引更多的年轻人。


    广为人知的“吸引力法则”,不仅适用于人与人之间,同样适用于人与品牌之间。因价值观、审美的共性,年轻人走在一起;而他们爱分享、喜欢与朋友讨论的行为习惯,让每一个品牌的用户都变成了KOC,私域流量的价值会在用户自身的扩散效应中展示出来:一个认可林氏木业的年轻用户或许会带来几个“同好者”


    林氏木业通过基于大数据的产品、活动、营销所呈现出的品牌气质与个性,会获得年轻群体的认可;同时,年轻人的热情、审美、偏好也会渗入品牌的个性之中,二者互动、互融,逐渐同频同步。


    这种良性循环,自成小生态,一方面将为林氏木业带来更多的年轻人,一方面也将为品牌带来更深刻的洞察,进而为核心受众提供更贴合的产品、更贴心的服务。



    四、数据驱动 新品即爆款


    通过大数据了解了受众需求之后,那就要提供符合甚至超出预期的产品了。


    伴随消费群体迭代以及消费升级,年轻人的消费观念发生重大改变,他们不再单纯的关注价格,而是更加注重品质、追求内涵、个性化。在这样的消费环境下,家居消费品的频次会不断提升,家居快时尚成为未来企业转型的方向。


    快时尚本意是指时装企业对秀场的时尚快速反应,设计出紧跟潮流的服装产品,然后以低廉的价格流入卖场的一种商业模式,让消费者在短时间以低廉的价格买到最新潮的服装,其代表品牌有H&M、Zara、优衣库等。


    这种商业模式完美满足了消费者的需求,因此也深受年轻人的喜爱。正是看中快时尚模式的价值,林氏木业一直以来都致力于让消费者像买衣服一样买家居,因此将品牌定位于快时尚家居品牌,做家居界的优衣库。



    林氏木业产品层面的优势,我们可以从极快、极准、极高三个维度去理解。极快,指的是产品供应速度;极准,指的是爆品命中率;极高,指的是产品的性价比。


    传统的家具行业,新品研发周期一般都长达3-6个月,而林氏木业将这个时间缩短至28天,每个月平均有220+件新品上架。闪电式上架的背后,是数据驱动的优势与供应链的快速反应。


    同样得益于大数据支持的,还有产品的爆款命中率。


    林氏木业500人的研发团队,具备用户数据分析与产品研发双重能力。也就是说,所有的新品研发都围绕精准的数据洞察展开,再结合力学、美学和人体工学的极致设计理念,不仅可以大幅提高生产效率,还从根本上解决了用户对产品外观、功能、色彩、造型、尺寸等方面的需求。命中率的提高,一方面可以满足消费者的需求,一方面还可以减少库存囤积的压力,一举多得。


    快速与精准之外,数据系统的支持,也提高了林氏木业产品的性价比。一方面生产效率得以提高,一方面从源头上节约了5-15%的成本,大大提升了产品的竞争力。



    四、线上线下 一体化运营


    时代在变,用户在变,产品在变,这一切都对品牌商求变的决心和创新的能力提出了新的要求。


    2014年,林氏木业的首家O2O体验店落地佛山。借助大数据运营实现新零售门店智能化、经营数字化,为线上线下的融合提供了契机。到如今,现已在全球布局413家新零售门店,线下门店与线上业务的协同优势逐渐展现。线上用户的识别、分析与触达引流,线下门店提供产品体验、成交与交付等服务,线上流量与线下体验相得益彰,相辅相成。


    今年双十一,林氏木业全国403家门店取得了5.35亿的佳绩,同比成长29.36%,真可谓新零售领域的一员猛将。从“顺应时势”到“深挖用户”,从“极致产品”到“不断创新”,如此看来,林氏木业斩获“八连冠”更像是水到渠成的结果。



    写在最后 


    一个可以长久发展的企业,必须要打造符合消费者需求的品牌,要顺势而为借力互联网,要凭借数字化为消费者提供极致的产品和服务,要根据市场发展不断的自我优化与升级。


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